A tecnologia tem um papel cada vez mais significativo e transformador na vida de grande parte da sociedade nos dias atuais. Seja a partir da Gera\u00e7\u00e3o Z, caracterizada pelos indiv\u00edduos que nasceram em \u00e9pocas tecnol\u00f3gicas ou a partir da adapta\u00e7\u00e3o e ades\u00e3o de outras gera\u00e7\u00f5es a essa modernidade, a sociedade j\u00e1 est\u00e1 acostumada a resolver problemas online, assim como a trabalhar e a comprar na internet. Segundo um levantamento da Neotrust, no \u00faltimo ano, o sistema de compras online registrou 353 milh\u00f5es de entregas em todo o pa\u00eds, com um crescimento de 26,9% em rela\u00e7\u00e3o a 2020. Por\u00e9m, n\u00e3o foi apenas em setores como moda e eletroeletr\u00f4nicos que o consumidor teve mais autonomia e se tornou o principal condutor de todo o processo de escolha que resultou na compra. No mercado imobili\u00e1rio, essa mudan\u00e7a de comportamento trouxe observa\u00e7\u00f5es significativas, como a import\u00e2ncia de se atentar ao hor\u00e1rio que os consumidores consomem informa\u00e7\u00f5es e a de estar presente e ativo na internet, criando uma conex\u00e3o entre construtoras e cliente, com base no fato de que 67% da jornada de compra dele \u00e9 realizada online, como afirma uma pesquisa do Digital Adoption.<\/p>\n
Para Lynette Feu, estar presente online significa facilitar o contato dos clientes com os im\u00f3veis das construtoras, al\u00e9m de criar um posicionamento forte que transmita seguran\u00e7a, conforto e facilidade para o consumidor. \u201cA mudan\u00e7a de comportamento do cliente nos fez observar o novo cen\u00e1rio tecnol\u00f3gico no mundo imobili\u00e1rio com outros olhos. Nos modernizamos e atualizamos com as novas tend\u00eancias internamente, mas tamb\u00e9m trouxemos essa transforma\u00e7\u00e3o para nossos empreendimentos, e buscamos sempre apresentar essas mudan\u00e7as para os clientes em nossas redes sociais e no site, para que eles tenham a praticidade de saber mais sobre n\u00f3s, nosso posicionamento e im\u00f3veis em um \u00fanico lugar de forma f\u00e1cil e segura\u201d, afirma a Head de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o da ARGO.<\/p>\n
Mudan\u00e7a de dentro para fora<\/strong><\/p>\n A mudan\u00e7a de comportamento do cliente implicou na transforma\u00e7\u00e3o digital das construtoras de forma gradativa, de dentro para fora. Foi preciso a adapta\u00e7\u00e3o dos colaboradores primeiro para, assim, encontrar meios de se conectar na internet com o consumidor e fortalecer uma rela\u00e7\u00e3o que possivelmente foi estabelecida pessoalmente, com a visita do cliente ao stand de vendas, por exemplo. \u201cAnos atr\u00e1s, t\u00ednhamos apenas o an\u00fancio nos jornais e as visitas\u00a0in loco<\/em>\u00a0em nos stands de vendas. Hoje, gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, j\u00e1 contamos com tour virtual, fotos, v\u00eddeos e proje\u00e7\u00f5es em excelentes resolu\u00e7\u00f5es dos empreendimentos para apresentar ao cliente de forma que ele nem precise sair de casa para encontrar o im\u00f3vel dos sonhos\u201d, comenta Lynette.<\/p>\n Benef\u00edcios de estar online para o cliente<\/strong><\/p>\n O protagonismo do cliente trouxe observa\u00e7\u00f5es importantes para as construtoras, que passaram a mudar a vis\u00e3o de como alcan\u00e7\u00e1-lo. \u201cA mudan\u00e7a do comportamento deles nos fez pensar no que eles esperavam dos nossos sistemas online. Percebemos que o cliente prefere um atendimento personalizado e que ter um site simples e f\u00e1cil de navegar, uma imagem forte, que transmite seguran\u00e7a, praticidade e conforto, al\u00e9m de redes sociais que apresentam esses posicionamentos \u00e9 fundamental para estabelecermos v\u00ednculos duradouros e agilizar o processo de escolha e compra do im\u00f3vel dos sonhos dele\u201d, finaliza.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A tecnologia tem um papel cada vez mais significativo e transformador na vida de grande parte da sociedade nos dias atuais. Seja a partir da Gera\u00e7\u00e3o Z, caracterizada pelos indiv\u00edduos que nasceram em \u00e9pocas tecnol\u00f3gicas ou a partir da adapta\u00e7\u00e3o e ades\u00e3o de outras gera\u00e7\u00f5es a essa modernidade, a sociedade j\u00e1 est\u00e1 acostumada a resolver […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":100791,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-100790","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100790"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100790\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/100791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/argo.com.vc\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}